強い冬型の気圧配置で大雪・路面凍結・交通規制の影響により、
全国的に商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

※配送日指定・時間指定もご希望に添えない場合もございます。

商品の到着をお待ちいただいているところ、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

現在、大雪による通行止め等の影響により、
下記該当地域へのお荷物の配送を見送っております。

配送可能な状況になり次第、商品を発送させていただきます。

＜該当地域＞
新潟県　全域

なお、他地域でも商品のお届けに遅延が生じておりますので、
通常よりも商品のお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

せっかくご注文いただきましたのに、お待たせすることとなり誠に恐縮ではございますが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

誠に勝手ながら、12月30日（金）～ 2023年1月3日（火）まで、コンタクトセンターの営業及び出荷作業をお休みさせていただます。
※年末年始の配送状況や交通事情により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
↓↓詳細は下記をご確認ください↓↓

■ご注文に関して
12月29日（木）16時までのご注文は、12月30日（金）に出荷いたします。
12月29日（木）16時以降のご注文は2023年1月5日（木）以降順次出荷いたします。


■定期便の変更に関して
1月上旬到着予定の定期便は、通常よりも早めに商品を出荷いたします。
その為、定期便の変更をご希望の場合は、到着予定日の15日前までにログイン後、マイページ内「定期便確認・変更」画面にてお手続きをお願いいたします。

※メール、郵送、FAXでのご変更は、到着予定日の20日前までにお願いいたします。
※年末年始の配送状況や交通事情により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。


■メールによるお問い合わせの返信に関して
12月28日(水)～2023年1月3日(火)までのお問い合わせは、『2023年1月4日(水)』より順次返信させていただきます。※お問い合わせ内容や状況により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。

■自動応答チャットでの手続きに関して
12月27日12時以降に受け付けた各お手続きは『2023年1月4日(水)』より順次処理させていただきます。
受付から処理完了まで10日前後お時間をいただく場合がございます。