誠に勝手ながら、12月29日（日）～ 2025年1月3日（金）まで、コンタクトセンターの営業及び出荷作業をお休みさせていただます。

■商品の配送に関して
・12月28日（土）16時までのご注文は、12月30日（月）に出荷いたします。
・12月28日（土）16時以降のご注文は、2025年1月6日（月）以降順次出荷いたします。

※年末年始の配送状況や交通事情により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

■定期便の変更に関して
1月上旬到着予定の定期便は、通常よりも早めに商品を出荷いたします。
その為、定期便の変更をご希望の場合は、到着予定日の15日前までに
ログイン後、マイページ内「定期便確認・変更」画面にてお手続きをお願いいたします。

※メール、郵送、FAXでのご変更は、到着予定日の20日前までにお願いいたします。
※年末年始の配送状況や交通事情により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。

■メールによるお問い合わせの返信に関して
12月27日(金)～2025年1月5日(日)までのお問い合わせは、『2025年1月6日(月)』以降、順次返信させていただきます。
※お問い合わせ内容や状況により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。

■自動応答チャットでの手続きに関して
12月27日（金）15時以降に受け付けた各お手続きは『2025年1月6日(月)』以降、順次処理させていただきます。
受付から処理完了まで10日前後お時間をいただく場合がございます。
※お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

誠に恐れ入りますが、5/3（金）～5月6日（月）は祝日の為、
コンタクトセンターの営業をお休みさせていただきます。

＜商品のお届けについて＞
配送状況や交通事情により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。

＜メールによるお問い合わせの返信について＞
5月2日（木） ～5月6日（月）までのお問い合わせ
→5月7日（火）以降順次ご返信

お問い合わせ内容により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。