あなたの声に向き合い、肌に寄り添うために… マキアレイベル 美容カウンセリング窓口

私たちに、ぜひご相談ください

マキアレイベル 美容カウンセラー

一人でも多くの方の肌を、幸せな状態に導くお手伝いをするため、豊富な知識を持った専任カウンセラーがお客様をサポートする、美容カウンセリング窓口を開設いたしました。
肌の悩み、商品の効果的な使い方などお気軽にご相談ください。

カウンセリング予約はこちら

どんな相談ができるの?

「ディーププラスシリーズが気になるけど私の肌に合うか不安」「どれを選べばいいの?」といったご相談はもちろん、肌の悩みやライフスタイルに合わせた商品の選び方、季節ごとのケアなど、どんなことでもお気軽にご相談ください。
もちろん無料でご利用いただけます。 マキアレイベル会員様のみご利用いただけるサービスです。

ご予約方法

美容カウンセリング窓口へのご相談は予約制
なっております。下記専用ページか
予約専用ダイヤルからご予約ください。

WEBからのご予約
RESERVA予約システムから予約する

※ご利用の携帯電話により、予約ページに進めない場合もございます。その際はお手数ですが、お電話にてご予約をお願いいたします。

お電話でのご予約
美容カウンセリング予約専用窓口 0120-234-419 受付時間 10:00~16:00/土日祝・年末年始除く

※ご相談可能時間は10時~16時(土日祝除く)となります。
あらかじめご了承ください。

※ご相談の混み合い状況によりお待たせする場合もございます。

【お電話でのご予約の場合下記内容をお尋ねいたします】
●ご相談内容(現在の肌質やお悩みについてお伺いします。)
●ご予約希望日時

美容カウンセラーのご紹介

※2023年時点
松岡(50代)
河野(30代)
山口(30代)
柿田(30代)
田崎(40代)

カウンセラー インタビュー Beauty Counselor Message

美容カウンセラー5名に、普段心がけていることや商品への想いをインタビューしました。マキアレイベルのお客様への想いを感じていただけましたら幸いです。

※インタビューは2023年3月実施

お客様対応で心がけていることは?

  • お客様の生活スタイルをお聞きし、無理なく継続していただける方法をご提案することを心がけています。人によりお手入れのしやすさは異なりますので、その方に合わせた方法を一緒に考えるようにしています。
  • 商品は正しく使っていただくと、より効果を感じていただけるので、使い方は大丈夫だろうか?を常に気にしています。また、その方に合わせて必要な商品を整理し、ベストな方法をご提案しています。
  • 私もです!あと、お顔が見えない分、声を大切にしています。心地よくお話していただけるよう心がけています。
  • 数ある化粧品会社の中から、マキアレイベルを選んで「きれいになる」期待を持ってご使用いただいているので、美しくイキイキとなっていただきたいという想いを常に持って対応するように心がけています。そして、一緒に肌を美しくするパートナーと思っていただけるよう、一人ひとりに合う商品や組み合わせ、テクニックなどお伝えしています。
  • お電話で出会えたお客さまに「電話してよかった」と思っていただきたい。そのためにお客様が望むこと、一緒に悩みを解決する方法を見つけたいと心がけています。

お気に入りの商品は?

多すぎて選びきれません(笑)
  • たくさんありますが、この季節なら「薬用ホワイトニングスキンケアローション」が好きです。優しく角質をふき取ってくれるので、くすみやごわつき、肌の角栓が気になる人にはおすすめですよね。
  • \私も好き〜!/
  • プラセンタも配合されているし、無理やり角質を剥がすタイプのピーリングではないので、肌に優しい作りですよね。あと、首や耳の裏もぜひふき取ってみてください。すっごく汚れがとれますよ!
  • 私はディーププラスシリーズの「VC30」が大好きです。実はずぼら(笑)でUVケアを忘れてしまうこともあるのですが、肌の潤いが保たれて、ツヤがあるのはこれのおかげと思います。
  • 私は「薬用マイクロバブルローション※1」コミュニケーターが好きな商品ランキングでも2位でしたよね。(1位は限定商品のエクストラリセットクリーム)浸透力が本当にすごい。お客様の反響もとてもいいですね。
  • 私はオールインワン※2のプロテクトバリアリッチも大好きです。オールインは膜が張っている感じや浸透を感じられないイメージでしたが、これは使い心地が抜群です。信頼できます♪
  • うんうん♪

美容カウンセリング窓口開設にあたり、お客様にお伝えしたいこと

  • 皆さまに気軽にご相談してほしいです。「私なんかが相談していいのかしら?」とおっしゃる方がよくいらっしゃるのですが、そのような壁を感じずに、遠慮なくお電話していただきたいです。
  • 商品のことだけにとどまらず、気になったことは何でもお聞きください。何歳からでも肌は応えてくれて変えられます。ぜひ、私たちにそのお手伝いをさせてください。
  • 新商品のレチノールとハイドロキノンもご期待ください!あの「攻め」の美容成分を独自の処方でお肌に優しく、使いやすい乳液タイプで作られております。肌悩みが深刻で今までのケアでは効果を感じなかった方にまずはお試しいただきたいです。不安なことがありましたら、ぜひご相談ください。

※1 販売名:薬用MBローション・医薬部外品
※2 オールインワンとは化粧水・乳液・美容液の事です。