返品・交換

返品・交換について

■返品

返品は、下記の条件を満たす場合に限り承っております。

  • 初めてご購入の商品
  • 未開封
  • 商品到着後8日以内

<全額返金キャンペーンにてご購入された場合>

ご注文後、実際に商品をご使用いただき、お肌に合わない場合やお気に召していただけない場合、 商品到着後30日以内、中身が少しでも残っている状態であれば、ご返品・ご返金のお手続きを 承っております。
※公式サイトで販売している商品は全て「30日間全額返金保証」とは限りません。 ※対象商品には「30日間全額返金保証」のアイコンが商品画像に表示されています。

■交換

交換は承っておりません。
※ただし、返品・交換は「マキアレイベル商品での肌トラブル」、「商品の破損・汚れ・不具合」、「弊社の不手際による商品お届け誤り」の場合は承ります。 ※ネットオークション等で転売されている商品やご家族・ご友人等から譲り受けた商品に関しては、返品・交換は承っておりません。ご了承ください。

返品交換をご希望の際は、お手数ですが下記お問合せ窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
お電話:0120-733-989 (9:00~19:00 ※日祝・年末年始除く)
メールでのお問合せ