2019.08.22

不正アクセスによるお客様情報の流出について

お客様各位
 
この度、弊社の運営するECサイト(マキアレイベル、Coyori、代謝生活CLUB)におきまして、使用しているサーバーが不正アクセスを受け、お客様のご登録情報の一部が流出した可能性があることが判明いたしました。
 
弊社としましては、お客様への被害の拡大を防止する為、クレジットカード決済の停止措置をとり、マキアレイベル、Coyori、代謝生活CLUBの3つのECサイトを一時休止しております。
 
また、現在、第三者調査機関に依頼し鋭意調査を進めております。
調査結果や再開予定時期等の更新情報につきましては、弊社ホームページ上にて、適宜お知らせいたします。
また、対象のお客様には調査結果に基づき、別途お知らせいたします。
 
お客様には、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことに
深くお詫び申し上げます。
 
■本件に関するお問い合わせ窓口
0120-733-616
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝祭日を除く)
ただし8/24[土]、8/25[日]は上記の受付時間にてお問い合わせを承ります。
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※大変恐れ入りますが、お電話がつながりにくい場合などに、下記『お客様情報流出に関するご質問とご回答』をご確認くださいますようお願い申し上げます。

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