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ご利用ガイド

返品について

商品の返品をご希望の場合は8日以内に下記まで事前にご連絡をお願いいたします。

返品受付専用ダイヤル(通話無料)

TEL:0120-733-989(受付時間 9:00〜21:00/年末年始除く)
カインズ商配株式会社坂東センター内JIMOS返品担当
※お掛け間違いにご注意ください。

お問い合わせフォームへ

1、返品は、お買い上げいただいた商品が未開封※の場合のみに限ります。
 また、すでにご使用になられた商品に関しての返品はご遠慮ください。
※未開封とは、商品箱を開封していないもしくは、封印シールが貼ってある状態です。
2、お客様のご都合による返品の送料はお客様負担にてお願いいたします。
3、全額返金対象の返品は商品到着後30日以内 (本品開封可。送料弊社負担。お一人さま1回限り。)
4、ご返金の場合、銀行または郵便局の口座へご返金させていただきます。
 ご返金口座をコミュニケーターまでお伝えください。
5、マキアレイベルの通信販売で購入した商品のみ、返品、交換を承ります。
 ネットオークションやフリマアプリ等で購入された商品につきましては 返品、交換は承れません。
6、事前のご連絡がなく商品を返品された場合、所有権を破棄した物とみなし 処分させていただきます。また、ご返金も致しかねます。
7、過度な返品が続く場合、お取引をお断りさせて頂く場合もございます。
8、「お問い合わせフォーム」から返品希望をいただいた場合、確認のためお電話させていただく場合がございます。

返品の際の送料

お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担にてお願いします。

返品方法

step1お買い上げ商品明細書の右下「返品・交換票」を切り取ります。

step2「返品・交換票」に商品名と個数をご記入ください。

※「返品・交換票」がお手元にない場合は、メモ用紙に以下5点をご記入ください。

①会員番号②お名前③出荷番号④商品名⑤数量

※③出荷番号については、お電話、またはメールにてご案内させていただきます。

step3「商品と返品・交換票」を送る

ご不要な箱または紙袋(中身がみえない物)に、返品商品と「返品・交換票」(またはメモ用紙)を入れ、封をして「(株)JIMOS返品受付センター」へお送りください。

●返品・交換方法は以下の通りです。

返金について

既にお支払い済みのお客様につきましてはご返金させていただきます。
ご返金方法につきましては、コミュニケーターよりご案内させていただきますので、必ず事前にご連絡ください。