よくある質問

ホームページのご利用について

会員情報について
  • ホームページで変更は出来ますか?
    Q
    ホームページで変更は出来ますか?
    A
    可能です。マイページでは、『メールアドレス』『パスワード』『苗字』『郵便番号』『住所』『電話番号』『性別』がご変更いただけます。
  • 家族の名前での登録は出来ますか?
    Q
    家族の名前での登録は出来ますか?
    A
    大変申し訳ございません。個人情報保護の観点からも、ご本人様でのご登録をお願いいたします。
  • インターネット会員登録は削除出来ますか?
    Q
    インターネット会員登録は削除出来ますか?
    A
    可能です。ログイン後、マイページで下記手順にてお手続をお願いいたします。
    マイページメニュー→インターネット会員退会手続きへ→「インターネット会員退会手続きへ」のバナーをクリック→インターネット会員退会手続きの「はい、退会します」バナーをクリックしてください。
ログインについて
  • パスワード再発行をしようとメールアドレスを入力しましたが、
    該当がないとエラーメッセージが表示されます。
    Q
    パスワード再発行をしようとメールアドレスを入力しましたが、
    該当がないとエラーメッセージが表示されます。
    A
    ご登録のアドレスと入力のアドレスに相違がございます。アルファベットの大文字・小文字・半角スペースなどにもご注意の上再度ご入力ください。
    万が一、上記をお試しいただいても「該当がない」と表示される場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • パスワード再発行をしましたがログインできません。
    Q
    パスワード再発行をしましたがログインできません。
    A
    パスワード再発行メールに記載の仮パスワードをコピー&ペーストすると、半角スペースが入る可能性があります。
    手入力にて再度お試しください。
    万が一、上記をお試しいただいてもログイン出来ない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • ログインしましたが、会員番号が違います。
    Q
    ログインしましたが、会員番号が違います。
    A
    新たに別の会員登録を行った可能性がございます。お手数ですが、お電話、若しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • インターネット会員かわからない。
    Q
    インターネット会員かわからない。
    A
    インターネット会員の登録がお済かお調べいたします。お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。